Гаранционни условия

Гаранционни условия на Riding Times

В съответствие с българското законодателство, ние, от Riding Times, предоставяме законова гаранция за съответствие на продуктите с договора за продажба, която е 2 години от датата на закупуване. Освен това, предлагаме 1-годишна търговска гаранция срещу производствени дефекти. Подробностите са описани по-долу:

1. Гаранционен период и условия

Гаранцията за съответствие и търговската гаранция се отнасят за продукти, закупени от нашия онлайн магазин и важат само за първоначалния купувач, освен ако не е уговорено друго. За търговската гаранция тя може да бъде прехвърлена на нов собственик при следните условия:

Гаранционният срок от 1 година не трябва да е изтекъл.
Новият собственик трябва да има данните на първоначалния купувач и оригиналния номер на поръчката.

2. Продукти, покрити от гаранцията

2.1. Рамка

Рамките на електрическите велосипеди и скутери на Riding Times са покрити от 1-годишна търговска гаранция.
Замяната на рамката покрива само рамката. Трудовите разходи за монтаж на компоненти върху новата рамка не са включени.
Riding Times си запазва правото да използва съвместими материали и цветове при подмяна на рамка.

Изключения от гаранцията за рамката:

Корозия, избледняване на боята, драскотини и следи от удари.
Щети от удари или необратими модификации като пробиване или заваряване.

2.2. Батерии

Батериите на Riding Times са покрити от 1-годишна търговска гаранция.
При възникване на дефект в рамките на първата година, батерията ще бъде ремонтирана или заменена безплатно.

Изключения:

Щети от неправилно зареждане, инциденти, злоупотреба, излагане на течности и химикали или използване на неодобрено оборудване.
Батерии с манипулирани уплътнения или ползвани в неподходящо оборудване.

2.3. Оригинални части и компоненти

Оригиналните части и компоненти на Riding Times са покрити от 1-годишна търговска гаранция. При замяна след 15 дни от получаването на продукта, разходите за доставка се поемат от купувача.

Изключения:

Повърхностни щети като драскотини и вдлъбнатини, нормално износване, както и щети от неправилно използване, монтаж или поддръжка.

3. Процедура за подаване на гаранционен иск

За да предявите гаранционен иск, моля, свържете се с нас на support@ridert.com, като предоставите доказателство за покупка, както и снимки или видеа на повредения продукт. Ние ще ви съдействаме при евентуални решения на проблема, които може да не изискват подаването на официален иск.